1. Toepassingsgebied
Dit beleid geldt voor betaalde deelname aan ochtendwandelingen en activiteitengroepen van Liveeofilteriu (KVK 82345671).
2. Proefwandeling
De eerste proefsessie is gratis. Annuleer minimaal 24 uur van tevoren per e-mail of telefoon.
3. Annulering door deelnemer
- Meer dan 48 uur voor de sessie: volledige restitutie of verplaatsing naar een andere datum
- 24–48 uur voor de sessie: 50% restitutie of eenmalige verplaatsing binnen 30 dagen
- Minder dan 24 uur of no-show: geen restitutie, tenzij in overleg anders bepaald
Annuleer via e-mail of telefoon.
4. Annulering door Liveeofilteriu
Bij extreem weer, onvoldoende deelnemers (minimaal 3) of overmacht annuleren wij de sessie. Je ontvangt een alternatieve datum of volledige restitutie.
5. Strippenkaart en seizoenspas
Strippenkaart: ongebruikte strippen restitueerbaar binnen 14 dagen na aankoop, mits geen sessies zijn bijgewoond. Daarna restitutie naar rato van ongebruikte strippen minus 10% administratiekosten.
Seizoenspas: annulering binnen 14 dagen na aankoop met volledige restitutie, mits het seizoen nog niet is gestart.
6. Herroepingsrecht (online aankoop)
Als consument heb je bij online aankoop 14 dagen bedenktijd conform de Wet koop op afstand. Dit recht vervalt zodra de dienst met jouw toestemming is uitgevoerd.
7. Restitutieprocedure
Goedgekeurde restituties verwerken we binnen 14 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
8. Contact
Liveeofilteriu, Poortland 66, 1046 BD Amsterdam. Tel: +31 20 211 1125.